
IDC 数据显示,2024 年中国 AI 数字人市场规模41.2 亿元,同比增长85.3%,预计 2029 年将达到250.5 亿元。过去数字人停留在 “好看”,如今在大模型加持下,已实现多模态情感交互、深度理解、连续对话。北京丰台政务服务中心 “丰小数” 上岗后,群众平均等候时间缩短58%,政策解答准确率超90%。AI 数字人不再是虚拟形象,而是能听、会说、可执行任务的智能体。从政务大厅到企业客服,从直播间到实训室,交互体验全面升级。未来,具备情感能力的数字人将成为标配,让智能服务更有温度。
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